本系统在总结了近十年的物业管理经验和现代企业管理理论的基础上开发而成,既可以满足实际业务操作的需要,更能够提高管理的规范化程度。
按照物业管理的普遍运作模式,分成公司总部行政管理业务部分和具体业务执行部分。
公司总部业务处理系统:支持管理处的具体业务,行使公司行政部门集中进行决策、规划、拓展、人力资源、培训、质量管理等方面的职能,发挥决策、监督、指导、培训、检查的作用。
管理处业务处理系统:覆盖物业管理的所有业务,各项业务流程都按照ISO 9000质量体系的管理思想进行设计,实现了规范化管理。
社区网站系统:管理处与客户之间新的沟通渠道,方便客户通过Internet获取社区通告、查询费用清单、提出服务请求、投诉和进行意见征询,可以根据社区的要求扩展成数字社区系统。
个人事务处理系统:集中处理个人信息的即时消息系统,员工随时获知与本人有关的业务信息,领导随时了解各个岗位的业务开展状况;帮助员工形成规范的职业素养;方便员工进行沟通。

具体业务执行部分覆盖了物业管理的所有业务,并按照ISO 9000质量体系的要求,为每项业务建立了规范的管理流程。
本系统有侧重性地针对不同的物业类型设定了相应的管理方式,以适合实际管理的需要。
本系统提供的不仅是一套信息处理系统,而且还提供了一套规范的业务操作流程和具体的实施内容文档,帮助物业管理公司走向规范化。