实现网络化管理
物业管理行业具有“分散经营、统一管理”的特点,公司总部的业务活动集中在:发展战略、规划业务、质量管理、人力资源管理、财务控制等方面。要发挥公司总部的决策作用,必须让管理人员充分了解基层业务部门的业务开展状况。本系统能够及时收集各个工作岗位的业务数据,将企业的业务数据统一管理起来,帮助管理人员发现问题、分析问题,充分发挥管理层规划、培训、检查、监督、指导的作用。
规范业务操作流程
许多物业管理企业目前还处于积累经验的阶段,没有将理性化管理纳入到企业的深层管理,从业人员的素质和管理水平有限,虽然有不少企业已经建立了ISO 9000 质量体系,但距离将业务规范贯彻到员工的实际工作中还有不少距离。本系统以现代企业管理理论为基础,以物业管理的业务流程为框架,按照企业的管理水平和员工素质设计各项业务的功能,将PDCA循环的管理思想导入各项业务处理过程,并提供了标准的业务流程和计算机操作指南,将业务活动与信息系统紧密地结合在一起,有力地促进企业落实管理规范和质量标准。
促进企业内部沟通
随着Internet、无线网络等技术的迅猛发展,网络已经成为办公、生活中必不可少的工具,通过网络可以更有效地保持企业内部的沟通,与客户建立更方便的联系渠道。本系统着眼于网络化的发展趋势,采用B/S的体系结构,配合物业管理企业分布式的管理特点,通过公司内部的业务软件、即时消息系统、社区网站等建立起一个密切联系的沟通环境。
计算费用和存储数据
计算机最基本的优势就在于计算速度和存储能力,本系统在近十年的物业管理实践经验基础上,将费用计算和收取过程归类成几种模式,提供了诸如自定义收费项目、水电分摊、提前结算、一户多表、银行划帐等功能,以适应企业复杂的情况。许多操作过程在系统内部完成,因而设置和操作过程非常简洁,系统中保存了物业管理过程中收取的所有费用的记录,方便进行核查,而且还可以利用社区网站、E-Mail、手机短信等方式向客户发布缴费通知。
办公自动化
针对于物业管理企业的特点,本系统还提供了适应于企业内部的办公系统,包括收发公文、员工绩效考核、培训、电子图书馆等,由于出身于物业管理行业,我们清楚地知道哪些业务需要信息化、需要实现到什么程度。针对于许多企业在制定业务规范、编制文书、收集资料等方面的不足,我们还提供了业务方面的内容服务,例如收集行业动态、企业信息、电子图书等,帮助企业博采众长,更快地发展。